வியாபாரத் தொடர்பு என்பது மிகவும் வினைத்திறன் வாய்ந்த மனித உறவுமுறையாகும், ஏனென்றால் வணிக நலன்களை எப்போதும் தனிப்பட்ட விருப்பங்களுக்கு மேல் வைக்கப்படும் (நிச்சயமாக, வர்த்தக பேச்சுவார்த்தைகள் உண்மையான நிபுணர்கள் நடத்தப்படுவதில்லை).
வியாபார தகவல்களின்போது, வடிவங்கள் மற்றும் வகைகளைப் பொருட்படுத்தாமல், தகவல் பரிமாற்றம், அனுபவம், கலந்துரையாடல்களுக்கு இடையே உள்ள கருத்துகள் எப்போதும் பரிமாற்றம். முக்கிய குறிக்கோள் தெளிவாக இருப்பதால் - கட்சிகளின் ஒவ்வொரு நன்மையும், பின்னர் நாம் மற்ற அம்சங்களைப் பற்றி பேசுவோம், அவை நிழல்களில் இருந்தாலும், எப்போதும் வணிக உலகில் சமமான முக்கிய பாத்திரம் வகிக்கின்றன.
இலக்குகளை
சாத்தியமானால், வணிகத்தொடர்பு அவசியம் ஒரு நியாயமான பரஸ்பர முடிவுக்கு வழிவகுக்க வேண்டும். முன்னோக்கின் அடிப்படையில் மிக முக்கியமான விஷயம், பங்குதாரர்களிடையே உள்ள உறவுகளை அழிக்காமல், பேச்சுவார்த்தைகளில் உள்ள அனைத்து பங்கேற்பாளர்களிடமும் மிகவும் சாதகமான தோற்றத்தை ஏற்படுத்தும். இது தொலைநோக்கு வணிக மக்களுக்கு முன்னுரிமை அளிக்க வேண்டும்.
பேச்சுவார்த்தைகள்
பேச்சுவார்த்தைகள், ஒரு வர்த்தக தொடர்பு வடிவமாக, வழக்கு முடிவின் முக்கியத்துவத்தில் நிச்சயமாக ஒரு முன்னணி நிலையை எடுக்கும். பேச்சுவார்த்தைகள் பிரிக்கப்பட்டுள்ளன:
- செங்குத்து - உயர் அதிகாரிகள் பேச்சுவார்த்தைகள்;
- கிடைமட்ட - நிறுவனம் உள்ள பேச்சுவார்த்தைகள்;
- அங்கீகரிக்கப்படாத - அல்லது பின்னர் மணி;
- மிக உயர்ந்த நிலை பங்குதாரர்களின் தலைவர்கள் இடையே பேச்சுவார்த்தைகள் ஆகும்;
- நீட்டிக்கப்பட்ட அட்டவணை - வேலை குழுக்களில் பேச்சுவார்த்தைகள், சிறப்பு கமிஷன்கள்.
எவ்வாறாயினும், பேச்சுவார்த்தைகளின் வெற்றிகரமான நடத்தையால், கோட்பாடு, வடிவங்கள் மற்றும் வியாபார தகவல்களின் வகைகள் ஆகியவற்றைப் புரிந்துகொள்வது போதாது. வாய்மொழி பேச்சுவார்த்தைகளில், கடித அல்லது மறைமுக உரையாடல்களைப் போலன்றி, சிறந்த பேச்சாளர்களின் குணங்களைப் பெற்றிருக்க வேண்டும், அதனால் உங்கள் பேச்சுக்குப் பிறகு எதிரிக்கு இன்னும் கேள்விகள் இல்லை.
பேட்டியில்
ஒரு வணிகத் தொடர்பு வடிவமாக உரையாடல் என்பது, ஒரு நன்னெறியாளரின் நேர்மையைப் புரிந்து கொள்வதற்கான மிகவும் எளிமையான, எளிய மற்றும் பரவலாக பயன்படுத்தப்படும் தந்திரோபாயம் ஆகும். ஒரு வர்த்தக உரையாடலின் கருத்து மிகவும் பரந்தளவில் உள்ளது - இது பொதுவாக, பொதுவான தீர்வுகளை அடைய மேற்கொள்ளப்பட்ட அங்கீகரிக்கப்பட்ட நபர்களிடையே எந்த வாய்வழி தொடர்பும் உள்ளது.
உரையாடலின் நடத்தை மிகவும் கடினமானது, ஏனெனில் பேச்சாளர்களுக்கு அவர்கள் பேச விரும்பும் அனைத்தையும் தெரிந்துகொள்கிறார்கள், ஆனால் தந்திரோபாயமாகவும் நேரடியாகவும், எளிதில் சாதகமான சூழலை உருவாக்குவது எப்படி என்பது எல்லோருக்குமே தெரியாது. இதற்கு, குறைந்தபட்சம், ஒரு நல்ல உளவியலாளர் இருக்க வேண்டும், உங்கள் உரையாடலை யார் மற்றும் அவர் யார் என்பதை புரிந்து கொள்ள வேண்டும். இல்லையெனில், வழக்கு தற்செயலாக குலர்களை அடைந்துவிடும் என்ற புள்ளியில் நீங்கள் "doshutitsya" முடியும்.
விவாதம்
வணிகத் தொடர்பு வடிவமாக ஒரு கலந்துரையாடலாக கலந்துரையாடலானது, பல்வேறு புள்ளிகளின் பார்வையை ஒப்பிடுவதன் மூலம், பணியிடத்தின் கூட்டு கலந்துரையாடலாகும். எந்த விவாதத்தின் விளைவும் முடிவுகளும் ஒரு முடிவாக இருக்க வேண்டும்.
வணிக தொடர்புகளின் அனைத்து முக்கிய வடிவங்களிலும், இந்த விவாதம் மிகவும் உணர்ச்சிபூர்வமானது, ஏனென்றால் உணர்ச்சி ரீதியிலான-அறிவார்ந்த உந்துதலின் இழப்பில், இந்த விவாதத்தின் போட்டி வேகம் முடிவுக்கு வரவில்லை.
கலந்துரையாடலில் பங்கேற்பாளர்கள் பொதுவாக கலந்துரையாடலின் உலகளாவிய ரீதியிலான அங்கீகாரத்தை கவனிக்க வேண்டும், அதாவது:
- மிக நீண்ட மற்றும் பெரும்பாலும் பேச வேண்டாம்;
- interlocutors குறுக்கிடாதே;
- கலந்துரையாடலில் பங்கேற்பாளர்களை மதிக்கிறார்;
- உங்கள் பதிலளித்தவர்களை விமர்சிக்காதீர்கள்.
விவாதம் மிகவும் திறமையான கட்டுமான நன்மைகள் மற்றும் தீமைகள் மாற்று என்பது, இது பிரச்சினை இந்த வெற்றிகரமான தீர்மானம் வழிவகுக்கும் குறிப்பு இந்த பாணி உள்ளது.
வணிக தொடர்பு முக்கிய அழகு ஒரு சாதாரண நபர் மறைத்து வார்த்தைகள் ஒரு தொகுப்பு அல்ல, ஆனால் திறமை மற்றும் மரியாதை, நீங்கள் ஒவ்வொரு சொற்றொடர் இருந்து வர வேண்டும். "வணிக" என்ற வார்த்தையின் வேர் வணிகமாகும், மேலும் நீங்கள் உங்கள் பேச்சாளரிடம் சமாளிக்க விரும்பினால், அதே விருப்பத்தை நீங்கள் தூண்ட விரும்பினால், உங்கள் தொடர்பு பரஸ்பர அனுதாபத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டது (வெளிப்புறம்), புரிந்து மற்றும் சலுகைகள் மீது. அனைத்து பிறகு, வணிக தொடர்பு - ஒரு நடனம், பங்குதாரர் காலில் ஒரு பங்குதாரர் நடவடிக்கைகளை, அவர்கள் ஒன்று தகுதியற்றவர்கள், ஆனால் அவர்களின் ஜோடி.