தொடர்பு திறன்

மற்றவர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான திறன்களை எவ்வாறு திறம்பட செயல்படுத்தும் திறனைக் கையாளுதல் என்பது ஒரு திறமைசார் திறன். உண்மையில், இது நேரடியாக தொடர்பு செயல்முறைக்கு முக்கியம் வாய்ந்த ஒரு நபருக்கான தேவைகளின் தொகுப்பாகும் - இது தொடர்பற்ற திறனின் வரையறை சாராம்சம் ஆகும்.

தொடர்பு திறன் - இரண்டு வகைகள்

இது மிகவும் பரந்த கருத்தாகும், ஏனெனில் பயனுள்ள தகவல்தொடர்புக்கு ஒரு நபர் பல முறைகளை ஒத்திருக்க வேண்டும். திறமையான பேச்சு மற்றும் சரியான உச்சரிப்பு மற்றும் வாய்வீச்சு நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துதல் மற்றும் ஒவ்வொரு நபர் ஒரு அணுகுமுறையை கண்டுபிடிக்கும் திறன் ஆகிய இரண்டையும் கம்யூனிகேஷன் திறனில் உள்ளடக்குகிறது. ஒரு நபருக்கு தேவைகளை பூர்த்தி செய்வது என்பது தொடர்பில் திறமை இருந்தால், பின்னர் தகுதி - இந்த தேவைகளின் மொத்தம் இது.

தொடர்புத்திறன் திறன் இரண்டு வகைகளை உள்ளடக்குகிறது: முறையான மற்றும் முறைப்படுத்தப்படாத தகுதி. முதலாவது கடுமையான விவாதங்களின் முதுகெலும்பாக உள்ளது. ஒரு விதிமுறையாக, ஒவ்வொரு அமைப்பிலும் அதன் சொந்த அமைப்பு உள்ளது, மேலும் அது எழுதப்பட்டு எழுதப்பட்டிருக்கிறது மற்றும் பெருநிறுவன கலாச்சாரத்தின் ஒரு முக்கிய பகுதியாக இருக்கிறது. தகவல் தொடர்பாடல் திறனை ஒரு முறைப்படுத்தப்படாத வடிவம் என்பது ஒரு ஆவணப்படுத்தப்பட்ட விதி அல்ல, அது விதிகள் குறிப்பிட்ட கலாச்சாரத்தின் அல்லது அம்சங்களின் தொகுப்பாகும். தொடர்பு திறன் பல்வேறு விதிகளை உள்ளடக்கியது என்பதை புரிந்து கொள்ள வேண்டியது அவசியம், மேலும் அனைவருக்கும் எந்த ஒரு சூழ்நிலையும் இல்லை. தொடர்பு கொள்ளும் சூழலைப் பொறுத்து, அது குறிப்பிடத்தக்க மாற்றங்களுக்கு உட்படும்.

தொடர்பு திறனின் கூறுகள்

தொடர்பு திறனின் கூறுகள் மிகவும் விரிவானவை. ஒரு குறிப்பிட்ட தேவைகள் தேவைப்பட்டால், அது பொதுவாக பின்வரும் கூறுகளைக் கொண்டுள்ளது:

• நீங்கள் பணியிடத்தில் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்று யாருடன் அந்த பண்புகள் மற்றும் பிரச்சினைகள் பற்றிய அறிவு;
• சில தொடர்பு தந்திரங்களை வைத்திருத்தல்;
• சைகைகள், முகபாவங்கள் மற்றும் intonations ஆய்வு திறன்;
• குறைந்தபட்சம் வேதாகமத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டது;
• தகவல்தொடர்பு உத்திகளை வைத்திருத்தல்;
• ஆரம்பத்தில் மோதல்களைத் தீர்ப்பதற்கான திறன்;
• ஒரு குறிப்பிட்ட வகை சொல்லகராதி அறிவை;
• மற்றொரு நபரின் உணர்வுகள் மற்றும் நலன்களை புரிந்து கொள்ளும் திறன்;
• ஏற்பாடு மற்றும் பேச்சுவார்த்தை திறன்;
• நன்னெறிகளையும் ஆசாரியங்களையும் கடைப்பிடிக்க திறன்;
• சில நடிப்பு திறமைகள்;
• செயலில் கேட்கும் திறன்;
• எழுத்தாளர் உரை;
• மேம்பட்ட வாய்மொழி பேச்சு;
• குரல் நம்பிக்கை;
• அனுதாபம் கொள்ளும் திறன்;
• அவரது பார்வையை வாதிக்கும் திறன்.

தகவல் தொடர்பு திறன் இந்த அமைப்பு உலகளாவிய மற்றும் உற்பத்தி தொடர்பு தொடர்புடைய என்று குறிப்பிடத்தக்க கட்சிகள் பெரும்பாலான பாதிக்கிறது.