உங்கள் நிபுணத்துவத்தை மதிப்பிடுவதற்கான ஒரு முக்கியமான அளவுகோல் வணிக தொடர்பு கலாச்சாரம். ஒரு நபர் வேலை செய்யும்போது, அதே போல் அவர்களின் கடமைகளின் செயல்திறனைக் கொண்டுவரும் போது தலைவர்கள் இதை கவனத்தில் கொள்கிறார்கள்.
வணிக உரையாடல்களில் ஒன்று தொலைபேசி உரையாடல்கள். எனவே, ஒரு தொலைபேசி உரையாடலின் போது, ஒரு வணிக உரையாடலை நடத்தும் திறன் பயனுள்ளதாக இருக்கும். கூடுதலாக, தொலைபேசியிலுள்ள உரையாடல் நேருக்கு நேர் உரையாடலில் மிகவும் வித்தியாசமாக இருக்கிறது.
ஒரு உரையாடல் நடத்துவதற்கான பொது விதிகள் பின்வருமாறு:
- உரையாடலின் தலைப்பில் வெளிப்படையான ஆர்வம்;
- உரையாடலை நோக்கி கருணை மனப்பான்மை;
- உரையாடலின் இயல்பில் உங்கள் மனநிலையின் செல்வாக்கு இல்லாதது.
வணிக தொடர்பு உளவியல் கலாச்சாரம்
வணிக தொடர்பு உளவியல் சிக்கலான உளவியல் பகுதியாக உள்ளது. இந்த பிரிவு பொதுவாக பொது உளவியலில் அதே கொள்கைகளை பயன்படுத்துகிறது: காரணத்திற்கான கொள்கை, வளர்ச்சி கொள்கை, அமைப்புமுறையின் கொள்கை.
தொடர்பாடல் - இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட நபர்களின் தொடர்பு, ஒரு அறிவாற்றல் அல்லது உணர்ச்சி ரீதியான தன்மையைப் பரிமாறிக் கொள்வதே இதன் இலக்காகும். தொடர்புபடுத்தலின் போது, உங்கள் பேச்சாளரின் தாக்கங்கள் மற்றும் உங்கள் நடத்தை, நிலை மற்றும் உலகின் பார்வையை பாதிக்கிறது. இந்த தாக்கம் எப்போதும் பரஸ்பர, ஆனால் அரிதாக - சீருடையில். அடிப்படையில், தொடர்பு மக்கள் கூட்டு கூட்டு எழுகிறது. தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில், மக்கள் சைகைகள், முகபாவங்கள் மற்றும் பிரதிகளை பரிமாறிக் கொள்கின்றனர். கூடுதலாக, இருவருடனும் பேசுபவர்கள் இருவருமே வெளியில் இருந்து எப்படி வெளியே வருகிறார்களோ (இந்த படங்கள் உண்மையில் ஒரு பிட் போலவே இருக்கின்றன, ஆனால் முற்றிலும் இல்லை), அதேபோல அவர்களின் கலந்துரையாடலின் (படம் உண்மைக்கு ஒத்திருக்கிறது, ஆனால் ஒரு நபர் எப்போதும் அதை என் சொந்த மீது). பெரும்பாலும் மனித தொடர்பு துறையில், வணிக தொடர்பு போன்ற ஒரு வகையான உள்ளது. உரையாடலில் நேரடியாக ஈடுபட்டுள்ள இரண்டு பேருக்கு கூடுதலாக ஒரு சமூக நெறி உள்ளது. ஒவ்வொருவருக்கும் அவர் தனித்துவமானவர் மற்றும் அவரது சொந்த கருத்தை கொண்டிருப்பதாக நம்புகிறார், ஆனால், துரதிருஷ்டவசமாக, எல்லாவற்றையும் சமூக நெறிகளின் கருத்திற்கு கொண்டு வருகிறார்.
தொடர்பு செயல்முறை
பல பாணிகள் மற்றும் தகவல்தொடர்பு வகைகள் உள்ளன. வணிக வகை தொடர்பு என்பது எப்போதும் ஒரு குறிப்பிட்ட இலக்கைப் பின்தொடர்கிறது என்பதில் ஒரு வித்தியாசம் இருக்கிறது, ஒரு நேர வரம்பைக் கொண்டிருக்கிறது மற்றும் இடைவெளிகளில் அடிக்கடி உடைக்கப்படுகிறது. வியாபார உரையாடல்கள் வெற்றியுடன் முடிசூட்டப்படும், கூட்டாளர்களுக்கிடையில் ஒரு புரிதல் மற்றும் நம்பிக்கை இருக்கும்.
வணிக தொடர்பின் பண்பாடு மற்றும் கலாச்சாரம்
பண்பாடு ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட ஒழுங்குமுறையாகும். நடத்தை கலாச்சாரம் அறநெறி, அழகியல் சுவை மற்றும் சில விதிகள் மற்றும் விதிமுறைகளை கடைபிடிப்பதன் அடிப்படையில் தகவல்தொடர்பு வடிவமாகும்.
வணிக உரிமையாளர் ஒரு வணிக நபரின் நடத்தையின் முக்கிய கூறு ஆகும். இந்த அறிவைப் பெறுவதற்கு மட்டுமல்லாமல் தொடர்ந்து உருவாக்கவும் வேண்டும்.
விதி எண் 1 . நேரம் தவறாமை. தாமதமான வேலை அவளுக்குத் தீங்கு விளைவிக்கிறது, அது ஒரு தெளிவானது
விதி எண் 2 . முடிந்தவரை சில தேவையற்ற சொற்களைப் போல. எல்லோரும் தங்கள் நிறுவனத்தின் இரகசியங்களை வைத்திருக்க வேண்டும், அதேபோல் தங்கள் சொந்த விவகாரங்களைப் பற்றி விவாதிக்கவும் கூடாது.
விதி எண் 3 . மற்றவர்களைப் பற்றி யோசி. எப்பொழுதும் உங்களுடைய பேச்சாளர்களையும் பங்குதாரர்களையும் பற்றிய கருத்துகளையும் ஆசைகளையும் ஆர்வங்களையும் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்.
விதி எண் 4 . ஆடை குறியீடு ஆடை. மற்றவர்கள் அதே வழியில் உடுத்தி முயற்சி, ஆனால் அதே நேரத்தில் உங்கள் சுவை காட்டும்.
விதி எண் 5 . வணிக தொடர்பு பேச்சு கலாச்சாரம். ஒருவன் தகுதி பேசுகிறான் என்றால், அவன் அங்கீகரிக்கப்பட வேண்டும், நல்ல நற்பெயரைப் பெறுவான்.
உரையாடலை சரியாகச் செய்ய முயற்சி செய்யுங்கள், பின்னர் நீங்கள் எந்தவொரு மேலையும் சமர்ப்பிக்கலாம்.